前文中已經通過
用戶日常搜索行為的影響因素中總結出五項可以作為分析研究的因素,本文主要是通過小編在經過一系列的數據調研分析之后得出來的結論,以及通過結論引發的思考,從而對企業進行搜索推廣中所遇到的迷茫提供方向。
一、搜索推廣點擊頻率回歸分析
因變量搜尋推廣點擊頻率(以下簡寫STUF)、網絡信息易獲得性(以下簡寫EA)、產品卷入(以下簡寫PI)、搜尋能力(以下簡寫SC)、消費者期望(以下簡寫CE)、網絡搜尋成本(以下簡寫SCT),它們分別使用問卷表中的相應測量表的平均值。C0為模型中的常數項,C1- C5為偏回歸系數。
STUF=C0+C1(EA)+C2(PI)+C3(SC)+C4(CE)+C5(SCT)
分析結果表明,模型的修正R2=0.5996,F=49.4105,Sig=0.000。這些結果驗證了該理論模型能很好解釋這六個因素與搜尋工具使用頻率之間的關系。STUF、EA、PI、SC、CE、SCT的P值分別為0.0000、0.0000、0.0000、0.0000、0.04629、0.7737,除了第五項高于顯著水平,其余四項均小于顯著水平a(0.01),表明其余四個因素與搜尋工具使用頻率呈顯著關系。
網絡信息易獲得性(EA)、產品卷入(PI)、網絡搜尋能力(SC)、消費者期望(CE)、網絡搜尋成本(SCT)的回歸系數為別為C1(-0.6122)、C2(-0.5518)、C3(-0.6088)、C4(2.6034)、C5(-0.1049)、C6(-0.0155)。這表明網絡信息易獲得性、產品卷入、消費者期望、網絡搜尋成本與搜索推廣的點擊頻率呈負相關性;搜尋能力與搜尋推廣的點擊頻率呈正相關性。網絡信息易獲得性、產品卷入、消費者期望、網絡搜尋成本的強度越強,則搜尋推廣點擊頻率就越低;網絡搜尋能力越弱則搜尋推廣的點擊頻率就越低,反之則相反。
二、模型修正
三、總結與展望
1.明確產品或服務的類型。
消費者在決策的時候并不是總會進行外部信息搜索。當消費者面臨著有限型或擴大型決策時,消費者的介入程度相對較高,決策所需要評價的屬性以及備選方案相對復雜,此時消費者才會啟動外部信息搜索過程。因此,并不是所有的產品或服務都適合采用搜索推廣營銷。
2.明確搜索引擎營銷所要達到的目標。
通常說來,企業實施搜索推廣營銷是希望達成以下目標中的一個或多個,這些目標包括:直接完成銷售--無論消費過程是在線上還是線下完成;創造新顧客--在消費者尋求問題答案的時候向他提供一個解決方案;吸引消費者的注意力--用于品牌形象的建立或者鞏固;最后,也有些企業或團體進行搜索引擎營銷的目標僅僅是為了提供信息。不同的營銷目標對于搜索引擎營銷各環節的要求都有所不同。因此,企業需要首先找到營銷的目標,然后對網站的結構、內容、風格等方面進行與目標相適應的優化。對于進行在線銷售的網站,要重點保證交易過程的便捷性和安全性;為了吸引新顧客,則需要為潛在的消費者提供盡可能豐富詳盡的信息。
3.提高搜索推廣營銷的效果。
首先,注意搜索推廣廣告中向顧客提供的信息。企業應該選取最具公信力的搜索引擎服務商,在關鍵詞中提供目標顧客感興趣的信息,選取有效的訴求類型吸引顧客,采取合適的搜索推廣廣告風格。其次,選取最佳的搜索關鍵字,并不是越熱門的關鍵字就是越好的。如果企業選擇了熱門而空泛的關鍵詞,不但會面臨著激烈的關鍵詞競價,也可能使廣告預算被大量無效的點擊浪費掉。因此,明智的選擇應該是發掘消費者會使用的那些關鍵詞,同時通過增加關鍵詞個數來細分市場、明確定位、降低廣告成本。
4.對搜索推廣營銷的全過程保持監測。
正如傳統營銷活動一樣,進行搜索引擎營銷也需要對過程保持監測,這是確保營銷活動成功的必要條件。監測的目標包括:關鍵詞的展現量、 點擊率、轉化率;競價排名所處的位置;競爭對手的位置;確保營銷信息的更新等等。
5.控制營銷成本。
搜索推廣營銷按效果計費的模式很容易讓企業忘記了對成本進行考察,這是因為每次點擊僅僅是一筆微不足道的支出。然而,考慮到巨大的點擊量,累計起來也會是一筆不小的支出。因此,企業應該結合營銷目標,對點擊率、流量等指標保持監測,在控制總體的營銷成本的同時對營銷效果進行評估。
6.避免道德與法律問題。
搜索推廣營銷作為一個新興營銷手段,在實踐中肯定會存在不規范的地方,甚至因此面臨道德和法律上的風險。道德上的問題主要包括對消費者的誤導以及針對搜索推廣排序算法進行的欺詐行為。例如,Google 曾表示,如果企業使用搜索引擎優化(SEO )工具來創建誤導性內容,則這些企業網站有可能會被從Google 索引中完整刪除。在2006 年初,德國寶馬公司的網址就因為這個原因被 Google 除名。
在法律方面,搜索引擎營銷面臨的主要問題是點擊欺詐,即通過對某關鍵詞大量惡意的搜索點擊造成企業的損失。企業搜索引擎營銷過程中應當注意規避這些潛在的風險?偟恼f來,搜索引擎營銷這種以需求拉動的營銷手段,是對企業傳統營銷手段的一個有益補充;隨著信息社會的發展,這一分眾化、互動化和智能化的營銷手段必將取得更大的發展。
作者: 三生石 ,更多經驗分享請加個人QQ號/微信號:66543803,微信訂閱號:jz182com