一、轉型的機會每隔幾年就會出現一次
2014年是移動互聯網開始向各個行業滲透的元年，第一個滲透的對象就是消費市場，包括13年的高仿品、奢侈品，14年的護膚品、面膜，15年可能的健康食品、農業產品等等。
你有沒有覺得很像03年的淘寶，那時很多人特別是傳統企業對淘寶是不屑一顧的，認為那是一個買賣二手物品的地方，跟我們企業根本一點關系都沒有，但是今天看著淘寶每年雙十一的交易記錄不斷被刷新 ，看著身邊一個個早年進入淘寶市場的朋友一個個做的風生水起，心里很癢。
可惜這個時代已經過去了，現在大家都擠破腦袋想進入天貓， 但是光服務費就讓很多企業望而卻步，也有膽子大花錢進去的，一年過去，得到的就是巨虧，真正賺錢的沒幾家，這個屬于大眾的時代已經結束了。
同樣的，對于移動互聯網來說，就是一個嶄新的機會，對于每一家企業來說，機會都是均等的，就看這幾年誰能夠在本行業第一個轉型，一旦轉型成功，那么同行只能望塵莫及。
接下來面臨的問題就是，對于移動互聯網根本看不懂，好像提到移動互聯網就是微信營銷，不知道如何布局。
這篇文章就先給大家簡單分析下手機站與微信公眾號如何布局的問題。
二、手機站與微信公眾號如何分工？
首先，我們把客戶分為增量客戶和存量客戶，所謂增量客戶就是從來沒有跟我們接觸過，對于我們企業來說是陌生的，是新過來的；所謂存量客戶是有過接觸，然后需要持續接觸，建立起信任感，然后成交。
那么手機站對于我們企業來說，存在的意義就在于獲得增量客戶。
在之前幾篇文章中，給大家截圖演示了很多企業已經在布局移動推廣，就是通過移動搜索和移動
網盟推廣手機站，讓那些使用移動手機搜索的目標客戶都能夠找到企業，建立第一步的鏈接，這個就是增量客戶。如下圖所示：
我們以著名的淘品牌“麥包包”舉例，用戶搜索賣包包，看到官網
點擊進入官網，看到的是賣包包的官方手機站，如下圖
以上的訪客對于“麥包包”來說，就相當于通過手機站得到了一個增量客戶。
但是不管是PC網站還是手機網站，都存在一個致命的問題，就是難以留住客戶。即使這次是通過付費廣告讓客戶找到我們了，但是只要我們不投放廣告了，那么下一次要想讓客戶找到我們就比較難了，還得繼續投放廣告。
那么如何解決這個問題呢，答案就是盡一切可能將增量客戶儲存起來，而微信公眾號就是一個非常好的存儲潛在客戶的好地方，用戶只要掃描二維碼或者搜索公眾號就可以關注，那么關注的粉絲就成為了我們企業的存量客戶。
接下來我們關注下“賣包包”的微信公眾號。
“賣包包”的公眾號是一個服務號，微信公眾號分為服務號與訂閱號，對于企業來說都可以用。只是服務號更注重客戶服務，訂閱號更注重資訊推送。
接下來就需要通過不斷的提供價值，不斷的溝通建立起信任，因為手機的便捷性與直達性，所以就能夠保持跟客戶的溝通，并且不需要支付廣告費，這個是非常具有價值的。
進公眾號后可以看到底部有導航菜單，是不是很像手機站？點擊某一個目錄，就會彈出更加詳細的目錄，我們點擊“【年貨】真皮篇”，可以直接進入如下頁面
大家看到了嗎，這個就是鏈接到“麥包包”的手機站，也就是說通過微信公眾號，可以將一個臨時的訪客變成一個存量客戶，然后通過公眾號的運營，可以引導客戶反復的接收資訊或訪問手機站。
以上就完成了一個增量客戶到存量客戶的轉變，大家看明白了嗎。
所以對于企業來說，在往移動互聯網轉型的過程中，手機站與微信公眾號都必須要有，都必須要運營起來，最好能夠將兩者結合在一起運營，這樣又能獲得增量客戶，同時也能運營存量客戶，開發新客戶就變得簡單了。
作者：鈕問，更多經驗分享請加個人QQ號/微信號：66543803，微信訂閱號：niuwen182
