網絡營銷的異軍突起對傳統營銷有什么影響和左右呢?如何把網絡營銷與傳統營銷完成整合呢?聚卓營銷策劃就網絡營銷對傳統營銷的沖擊和整合跟大家探討一下。
一、網絡營銷對傳統營銷的沖擊網絡營銷以一種新的營銷方式銷售商品,與傳統購營銷方式有所沖突。模式對傳統營銷的沖擊主要表現在以下兩個方面:
(一)對營銷戰略的沖擊網絡營銷使企業的營銷戰賂發生變化。一方面,網絡營銷將削弱大公司擁有的規模經濟的競爭優勢,從而使較小企業更容易參與全球的市場競爭。開放的網絡世界使市場競爭透明化,企業取勝的關鍵越來越依賴于對獲取的信息進行分析和應用,進而采用更有競爭性的營銷戰略。另一方面,市場細分到個人,顧客定制成為發展趨勢,目標顧客與企業直接溝通。選擇目標市場將逐漸弱化,而市場定位變得更為重要。市場競爭的重心轉向品牌和企業文化。
(二)對營銷組合策略的沖擊1.對標準化產品的沖擊作為新型媒體,互聯網可以在全球范圍內進行市場調研,迅速獲得關于產品概念和客戶的認同水平,從而容易對消費者的行為方式和伯好進行跟蹤。企業針對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚。傳統的、一成不變的、統一規格的標準化產品漸漸讓位于個性化的商品。
2.對定價策略的沖擊一方面,網絡營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用,降低成本;另一方面,互聯網信息的全球性和透明性,使得同等產品價格差異趨于零,定價將由市場決定。如果某種產品的價格標準不統一或經常變化,客戶會通過互聯網很快獲知,并可能由此導致不滿?梢,互聯網將導致產品國際或地區間的價格標準化或價格差縮小。
3.對廣告策略的沖擊首先,由于網絡空間具有無限擴展性和多媒體性,企業在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,并且表現形式多種多樣。其次,迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利條件。例如,有些公司可以根據其注冊用戶的購買行為快速且有針對性地改變向訪問者發送的廣告,有些公司可根據訪問者特性(如硬件平臺、域名或按訪問時按索主題等)有選擇地顯示其廣告。
4.對營銷渠道的沖擊通過互聯網,企業可以與最終用戶宣接聯系,最明顯的優點是分銷渠道被壓縮了,經銷商和零售商被消陳,取而代之的是物流配送,中間商的重要性因此有所降低。企業更需要考慮如何與顧客保持緊密的關系;ヂ摼W的低成本、互動性使得消費者和商家“一對一”的直接溝通成為現實,掌握顧客的特性,建立起顧客對于虛擬企業與網絡營銷的信任感,是企業網絡營銷成功的關鍵。
二、網絡營銷與傳統營銷的整合目前,網絡營銷還不能完全取代傳統營銷,企業要想保持持久的競爭優勢,關鍵在于實現傳統營銷與網絡營銷的整合。只有實現兩者整合,才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功,提高核心市場的競爭力。
傳統營銷與網絡營銷的整合.實際上就是利用整合營銷的策略來實現以消費者為中心的傳播統一性和雙向溝通,用目標營銷的方法來開展企業的營銷活動。
1.顧客概念角度傳統營銷中的顧客,是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織。在網絡營銷中,這種顧客仍然是企業重要的顧客。但是,網絡社會的最大特點就是信息“爆炸”。以網絡為媒體的商品信息,只有在被搜索引擎選中的情況下.才有可能傳遞給網上的顧客。搜索引擎不是直接消費者,卻是網上信息最直接的受眾,它的選擇結果直接決定了網上顧客接受信息的范圍;谶@種趨勢,從事網絡營銷的企業必須改變原有的顧客概念,應該將控索引擎當做企業的特殊顧客。因此,企業在設計廣告或發布網上信息時,不僅要研究網上顧客及其行為規律,也要研究計算機行為,掌握各類搜索引擎的搜索規律。
2.產品概念角度市場營銷學將“產品”解釋為能夠滿足某種需求的東西。完整的產品是由核心產品、形式產品和附加產品構成的,這是整體產品的概念。在繼承了整體產品格念的基礎之上,一方面,網絡營銷比以前任何時候都更加注重和依賴于信息對消費者行為的引導,將產品的定義擴大了,即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西;另一方面,網絡營銷還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成.即核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品和潛在產品。
3.營銷組合概念角度在消費者導向的網絡時代,營銷管理不是簡單地以“4C”(customer,顧客;cost,成本;convenient,便利;communication,溝通)代替“4P”(product,產品;prlce,價;Piace,渠道;promotion,促銷)。傳統營銷管理中的“4P”應將顧客需求整合進來,實現“4P”與“4c”的充分結合,實現在“4c”前提下的“4PD決策,但企業最終的操作還是“4P”。只有這樣,才能實現滿足消費者的個性化需求和企業利潤最大化這兩個目標,具體表現在;產品和服務更加注重對消費者個性化需求的滿足,定價以消費者熊接受的較低成本為主,分銷渠道體現方便顧客購買的原則,促銷則強調與消費者的溝通和聯絡。