現在,木門企業都開始重視網絡營銷,但是網絡到底做到什么程度才算是成功?可能沒有人能夠說的清。“成功的網絡營銷就是讓推銷成為多余”。
銷售員做的工作,可能大家都比較了解,這是一種最常見的工作,他們的工作性質就是銷售,其實就是推銷,有的行業會起一些花哨的名字,如客戶經理、置業顧問、理財顧問、家裝顧問、咨詢顧問等等,其本質也是銷售人員。
任何一家木門企業都是靠銷售產品或產品來盈利,來謀求發展,而聘用大批銷售員會給木門企業帶來龐大的人力成本,優秀的銷售員還好能為木門企業不斷創造業績,但是也有業績不好的銷售員,木門企業從成本方面分析對于業績不好的銷售員可能是入不敷出。銷售是木門企業的龍頭,產品賣不出去說什么都沒用,木門企業即使是嘗試也得雇傭一批銷售員。龐大的銷售隊伍,有的時候是木門企業發展的先鋒軍,但某種意義上講也是木門企業利潤的消耗者。有的銷售人員會說,這些利潤都是我們創造的,營銷機構的顧問建議銷售人員不要這么講,木門企業的利潤是所有人一起創造的,并非是誰的手銷售出去就是誰創造的,銷售也只是木門企業流程中的一個環節。
著名營銷專家譚老師認為網絡營銷有以下幾種途徑:
網絡營銷方法一:提供優質的顧客服務,提高銷售額網絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。譚小芳老師認為,在網上營銷過程中的木門企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客,提供優質售前和售后服務。從而建立起木門企業與顧客緊密相接的關系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買產品。對于木門企業優質服務滿意的顧客自然是樂于購買和使用木門企業相關的產品,從而實現通過網上服務達到增加木門企業銷售額的目的。
網絡營銷方法二:更新產品信息,挖掘購買者消費欲望木門企業可以利用網絡向顧客不斷地提供相關產品的信息,例如新產品使用信息,產品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息,并且適時合度地更換產品新信息,保持木門企業網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發挖掘新老顧客潛在消費欲望,網絡營銷是以引導消費者為主讓他們按照潛意識的想法去購買木門企業的產品,從而達到增加新產品銷售的目的。
網絡營銷方法三:方便顧客購買,降低銷售運營成本利用網絡實施直復式營銷(DIRECT-MARKETING),對顧客而言最重要一點就是方便購買,從而使到顧客減少購物時間和精力上的支出與消耗。對于企業而言,實現簡單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運營管理費用的目的。
網絡營銷方法四:提高木門企業品牌知名度,建立忠誠的消費群體木門企業可以通過網頁的個性設計,突出木門企業品牌宣傳,使到樹立整體的木門企業品脾形象更加個性化與人性化設計。建立顧客忠誠度是每個木門企業都必須所做事情,因實現顧客忠誠度是市場滲透前提,才能最終達到提高市場占有率的目的。例如百事可樂公司,不是將網絡作為媒介成為他們直復營銷的銷售工具,而是將網絡作為增強品牌形象的工具,從而從個性化網站設計吸引住忠誠的消費群體。
網絡營銷方法五:引導引顧客參與,建立顧客忠誠度新聞媒體、出版商、電影制片商等木門企業,都可以通過其官方網站,使顧客或者潛在客戶能依據自己的興趣愛好形成有共同話題的“網絡社區(BBS)”,在互聯網上互相交流,發表自己意見和感悟。以這種共同話題的網絡社區能吸引或者引導顧客積極參與的結果。
如今的時代,信息傳遞加速,消費者掌握的信息越來越充分,銷售人員靠信息不對稱,忽悠客戶的時代也將過去。消費者自己會通過產品、品牌、服務的各方面的調查分析做出消費的判斷,當然也不否認銷售人員的引導也起到了不小的作用,但是如今我們不得不承認這種銷售人員的引導作用正在日漸減弱,而消費者自己的判斷力正在成為主導,目前的電子商務就證實了這一點【聚卓營銷策劃觀點】:
以上的專家觀點在聚卓營銷策劃看來都是術,一個木門企業要想真正的做好網絡營銷,要從道的層面去開展工作,把握方向才是最重要的。
對于一家有志于在網絡上成為領軍企業的木門企業來說,最重要的就是網絡品牌的建設和銷售渠道的建設。網絡品牌的建設主要是通過搜索營銷的方式把品牌的理念和精髓,以及品牌的差異化傳遞給消費者。網絡渠道的建設主要是鋪貨,對于線上來說主要是在第三方的平臺建立品牌店鋪,對于線下來說主要是通過網絡進行招商,通過加盟商的方式建立全國的銷售體系;ヂ摼W給予中小型的木門企業一個絕佳的機會,能夠通過網絡成為本行業的知名品牌,也能夠通過網絡把銷售渠道建設到全國各地,同時還能夠通過網絡建設加盟商體系。
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